Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

La presente informativa descrive come Dono sacro ("Dono sacro", "noi" o "nostro") tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito donosacro.shop o effettuano un acquisto.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Dono sacro. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci esclusivamente all’indirizzo support@donosacro.shop.

2. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, quando forniti;
• dati necessari per gestire gli ordini, come informazioni di consegna, dettagli dei prodotti acquistati e dati relativi al pagamento;
• informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
• dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e orari di accesso;
• preferenze relative ai cookie e alle tecnologie simili.

Non chiediamo dati personali non necessari per le finalità indicate in questa informativa.

3. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne e gli eventuali resi;
• rispondere alle richieste inviate via email e fornire assistenza;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge e gestire gli aspetti amministrativi e contabili;
• prevenire frodi, abusi e attività illecite e proteggere la sicurezza del sito;
• migliorare il funzionamento, i contenuti e l’esperienza di navigazione del sito;
• inviare comunicazioni promozionali, quando previsto e con il consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Basi giuridiche

Il trattamento si basa, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi di legge, sul nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il sito e il servizio, oppure sul consenso dell’utente.

5. Come proteggiamo e conserviamo i dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario a tutelare i nostri diritti.

6. Con chi condividiamo i dati

I dati personali possono essere trattati da fornitori che ci aiutano a gestire il sito, i pagamenti, le consegne, l’assistenza, la sicurezza e gli adempimenti amministrativi. Tali soggetti trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni o, quando agiscono come titolari autonomi, secondo le proprie informative.

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse, ove necessario, le clausole contrattuali standard o altre misure idonee.

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie e strumenti analitici o di personalizzazione. L’utente può gestire le proprie preferenze tramite le impostazioni del browser e gli strumenti messi a disposizione sul sito. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzioni del sito.

8. Diritti dell’utente

Nei limiti previsti dalla normativa, l’utente può chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e può opporsi a determinati trattamenti. Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è sufficiente scrivere a support@donosacro.shop. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

9. Dati dei minori

Il sito non è destinato a persone che non abbiano l’età richiesta dalla normativa applicabile per prestare validamente il consenso al trattamento dei dati personali. Se riteniamo di aver raccolto dati di un minore senza le necessarie autorizzazioni, provvederemo a cancellarli per quanto ragionevolmente possibile.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.